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Exclusividades - ControleODONTO
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Exclusividades

Conheça todos os nossos diferenciais
Gestão de Negócios

Novos pacientes entram e saem da clínica todos os dias, propostas são apresentadas e a decisão de fechamento de muitos destes negócios é postergada. Alguns tratamentos são aprovados parcialmente e o restante ninguém mais se lembra. A menos que o paciente tome alguma iniciativa.

 

“Vamos fazer agora só o que é mais urgente e depois a gente vê o restante.”

– Frase comum de pacientes sem uma negociação adequada

 

Avaliações são agendadas, mas muitos pacientes não comparecem. Como novos pacientes estão sempre chegando, a maioria dos negócios são esquecidos. Não só por causa da correria diária da clínica, porém por não ter uma gestão prática e eficiente.

O volume desses negócios que são literalmente perdidos ao longo do tempo é assustador. Dinheiro que a clínica perde não só pelos negócios que deixou de ganhar, também por toda estrutura e tempo-humano investidos nestes negócios.

SOLUÇÃO CORRETA

Gerenciar cada negócio por fase, mantendo histórico das atividades e agendando as próximas ações.

 

É um método eficiente porque:

  1. Possibilita a escolha dos negócios em potencial que a clínica deseja gerenciar;
  2. Através do histórico das atividades realizadas em um determinado negócio é possível planejar as próximas ações de maneira mais assertiva;
  3. Os agendamentos para o dia possibilitam ao usuário o controle mais produtivo das próximas ações no modelo de call-center ativo;
  4. Possibilita apurar os negócios em andamento pelas suas respectivas fases;
  5. Aumenta a produtividade do usuário, possibilitando fazer os próximos contatos na data/hora combinada com o cliente.
Agendamentos para resolver com sinal em vermelho
Nfs-e

Nosso desafio foi desenvolver um processo de emissão ágil e totalmente em nuvem. Além de atingirmos nosso primeiro objetivo (simplicidade e agilidade), conseguimos também aplicar os conceitos de uma aplicação com total mobilidade.

Depois das configurações necessárias e devidamente orientada pela nossa equipe de Suporte Premium (que demonstra, acompanha e treina a sua equipe), a emissão exageradamente simplificada não se limita a um determinado computador nem exige configurações ou instalações adicionais.

Resultado Empolgante

 

Devido o Certificado A1 ficar armazenado na base de dados da clínica com total segurança e a transmissão para a prefeitura ser realizada automaticamente pelos nossos servidores, a emissão pode ser feita de qualquer lugar, inclusive pelo celular.

 

* Consulte os municípios disponíveis.


Caso seu município não esteja homologado, registre no nosso atendimento sua necessidade de homologação.

Logo Nota Fiscal Eletronica
Pesquisa de Satisfação

Logo após cada atendimento, o paciente recebe automaticamente um SMS de pesquisa perguntando qual a avaliação dele a respeito do atendimento que ele teve respondendo com uma nota de 0 a 10. Ele não precisa ter crédito no celular, pois a mensagem que ele vai receber é um sms corporativo.

A resposta dele atualiza imediatamente a média de avaliação da clínica aumentando ou diminuindo o número de estrelas .

Personalização

 

A clínica pode personalizar o texto e o momento do envio da pesquisa ao paciente. Se preferir poderá enviar esta pesquisa somente para os pacientes de primeiras consultas. Entretanto, é recomendavel que seja enviado a todos os atendimentos para assegurar que o paciente está se mantendo satisfeito.

 Apuração Instantânea

 

Após a ativação do processo, nenhuma ação é necessária, tudo acontece automaticamente com total transparência. Quando o paciente responde à mensagem, imediatamente o indicador que avalia as satisfações dos pacientes é atualizado na interface e todos os usuários tomam conhecimento de como está indo o trabalho da equipe.

Celular mostrando pesquisa de satisfação
Ranking dos Dentistas

Um ranking dos 3 melhores dentistas na avaliação dos seus pacientes é apresentado. Isso provoca uma concorrência saudável, pois seus dentistas vão se esforçar ao máximo para estar no primeiro lugar e o resultado é a EXCELÊNCIA no atendimento da sua clínica.

Celular mostrando pesquisa de satisfação
Monitor Informativo

Sala de Espera de uma clínica odontológica é um lugar geralmente tranquilo. Tão tranquilo que mesmo um pequeno atraso no atendimento de 5 minutos podem parecer 50.

O que é?

 

Monitor Informativo é uma smart TV conectada via wi-fi ao ControleODONTO. Uma ótima solução para oferecer aos pacientes um entretenimento que, além de moderno e sofisticado, é informativo e facilita a interação entre recepção e pacientes.

Ele ajuda a recepção manter a sala de espera em ordem e os pacientes entretidos enquanto os pacientes assistem vídeos sobre tratamentos odontológicos, sendo que a qualquer momento poderá aparecer alertas vindos da recepção para chamar o paciente de maneira elegante, sem precisar usar a voz alta.

Dessa forma o próximo paciente a ser atendido é notificado através do seu nome e foto que aparecem na TV, com orientações sobre onde ele deverá se dirigir.

Sala de espera com monitor informativo